Asesoría
Brindamos asesoría para cumplir con los requisitos de la Norma ISO 9001, la cual establece los criterios para un sistema de gestión de calidad, permite a las organizaciones demostrar su capacidad para generar productos y/o servicios que cumplan las necesidades del cliente y los requisitos normativos de acuerdo con la industria. Lo anterior, en un marco común de referencia, aceptado desde la normativa internacional.
De esta manera orientamos los siguientes procesos:
Auditoría
Realizamos una revisión de los procedimientos para verificar el cumplimiento de requisitos, detectar fallas y sugerir mejoras para el desarrollo de la empresa lo cual permite conocer el estado real para operar en el marco de la Norma ISO 9001, recorriendo las etapas requeridas en el debido proceso:
Capacitación y servicios especializados
Acompañamos las actividades de certificación desde la formación en las competencias apropiadas para servicios especializados, apoyados en programas informáticos e instrumentos de evaluación, de este modo ofrecemos:
¿TIENES UNA DUDA?
Conoce las generalidades de la norma ISO 9001 y los sistemas de gestión de calidad.
El objetivo fundamental es establecer los criterios de un sistema de gestión de calidad marco común de referencia para las organizaciones que requieran demostrar su capacidad para ofrecer productos y/o servicios que se adapten a los requisitos de los clientes. Los requisitos contenidos en esta Norma Internacional se consideran requisitos genéricos para todas las organizaciones sin importar la actividad económica que realizan o tamaño.
Es un sistema en el cual se documentan procesos, procedimiento y responsabilidades que permitan el cumplimiento de la política y objetivos de calidad, se realiza de forma ordenada y coordinada para que permita ofrecer productos y/o servicios que cumplan con las necesidades de los clientes.
Un sistema de gestión de calidad aplica para todas las organizaciones, independiente de la industria en la cual se desempeñen, la norma ISO 9001 posee criterios genéricos que se pueden aplicar a todas las empresas sin importar el tipo y tamaño.
La certificación de un sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001, se realiza para que exista confianza de los clientes hacia los proveedores de un producto o servicio, asegurando que la organización ha implementado unos procesos para mejorar continuamente y con un enfoque al cliente.
La implementación de un sistema de gestión de calidad en una organización permite mejorar y controlar el desempeño de los procesos, capacitación del personal, así como satisfacer necesidades de los clientes y requisitos de la organización. Generar confianza en los clientes internos y externos, desarrollo de productos y/o servicios de manera más eficiente en cuanto a costos y uso de recursos y aumento de clientes y ventas al ser un negocio más competitivo.
No, la norma ISO 9001 es una norma voluntaria, son las organizaciones las que determina si tiene la necesidad o no para la misma, por ejemplo, puede ser parte de los objetivos estratégicos de una organización la certificación en ISO 9001. A pesar de no ser obligatorio cada vez es más común en algunos sectores obtener la certificación, para demostrar que la organización tiene procesos confiables.
El costo es muy variable, se debe considerar:
Cada país cuenta con entidades especializadas en certificación de sistemas de gestión de calidad. Los facultados para certificar a las organizaciones en esta norma son los organismos o entes de certificación de sistemas de gestión, los cuales deben estar acreditados en la norma ISO/IEC 17021 con el organismo de certificación de tu país, teniendo dentro de su alcance de acreditación la norma sobre la cual deseas certificarte y el sector definido en el alcance, ya que no todos los organismos pueden desarrollar sus actividades en todos los sectores.
Hemos realizado servicios en varias organizaciones, en diferentes sectores, haciendo asesorías en el proceso de certificación (incluyendo la documentación, capacitación, auditoría interna y cierre de no conformidades).
Déjanos tus datos con las dudas sobre la norma ISO 9001, sobre sistemas de gestión de calidad o sobre el proceso de certificación y nosotros te responderemos.
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Realizamos un diagnóstico para conocer la organización, sus procesos, sus actividades, su personal, sus objetivos y sus clientes; para de esta forma determinar sus necesidades de acuerdo con la norma a implementar.
Realizamos la auditoría interna en forma de entrenamiento para la auditoria de acreditación, verificamos la implementación adecuada de los procedimientos diseñados, detectamos oportunidades de mejora y los apoyamos en el cierre de no conformidades.
Te apoyamos durante todo el proceso de acreditación / certificación. Preparación, solicitud, auditoria, cierre de no conformidades (si se llegan a presentar).
Capacitación, asesoría, actualización documental, apoyo en apelaciones a organismo de acreditación, venta de equipos, venta de servicios e insumos especializados para
organismos de inspección y laboratorios de calibración y ensayo.
Elaboramos un plan de acción, establecemos las actividades a realizar, los responsables,
los tiempos y los recursos necesarios. Esto de acuerdo con los requisitos definidos en la
normatividad asociada.
Elaboramos la documentación requerida, capacitamos y guiamos a todo el personal en la
aplicación de los procedimientos diseñados.
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