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¿Deseas implementar o mantener un sistema de gestión para la certificación de competencias bajo ISO/IEC 17024?

Nuestro equipo te brindará el mejor acompañamiento. 
Personal calificado y experimentado te apoyará para realizarlo de forma rápida y eficaz.

Obtener información

    Asesoría y consultoría

    Brindamos asesoría y consultoría para cumplir con los requisitos de la Norma ISO/IEC 17024, la cual tiene el objetivo de determinar las actividades que deben realizar las organizaciones que realizan la certificación de personas según las competencias laborales exigidas. 

    Nuestros servicios incluyen:

    • Documentación del sistema de gestión
    • Implementación de la Norma ISO/IEC 17024.
    • Apoyo en el diseño del esquema de certificación
    • Apoyo en el diseño de exámenes
    • Acompañamiento para obtener la acreditación.
    • Mantenimiento del Sistema de gestión
    • Integración a otros sistemas de gestión.
    • Enfoque Gestión del riesgo.

    Auditoría

    Realizamos una revisión de los documentos y registros definidos para verificar que tu organismo reúne los requisitos establecidos para su operar en el marco de la Norma ISO/IEC 17024, esto incluye:

    1. Plan de auditoria
    2. consecución de experto técnico
    3. Auditoría in situ o virtual
    4. Testificación
    5. Informe

    Capacitación y servicios especializados

    Ponemos a tu disposición profesionales experimentados, quienes, a través de la instrucción en las competencias pertinentes, apoyados en programas informáticos e instrumentos de evaluación, ofrecen: 

    • Capacitación individual y empresarial en los temas relacionados con esta norma (Consulta campus qualytime)
    • Apoyo técnico jurídico en apelaciones ante el organismo de acreditación.
    • Construcción de instrumentos de evaluación de competencias.
    • Definición de planes de correcciones y acciones correctivas PCAC
    • Estudios estadísticos de reafirmación (9.3.5).
    • Software de operación del Organismo de Certificación de Personas (OCP). 

    Centros de Reconocimiento de Conductores (CRC)

    Asesoramos la certificación de la capacidad física, mental y de coordinación motriz para conductores de vehículos en el marco de la normativa vigente. Así pues, presentamos los servicios ofertados: 

    • Documentación del sistema de gestión para CRC.
    • Implementación del sistema de gestión para CRC.
    • Asesoría para la acreditación.
    • Asesoría en habilitación como IPS y mantenimiento del sistema.
    • Auditoría especializada para CRC.
    • Estudios estadísticos de reafirmación de fiabilidad, validez, equidad y desempeño.
    • Capacitación a profesionales de la salud.
    • Capacitación a responsables del sistema de gestión.

    Construcción de instrumentos para evaluación de competencias

    Encaminamos la elaboración técnica y metodológica de los instrumentos para evaluación de competencias, soportado en función de profesionales en evaluación y certificación bajo la Norma ISO/IEC 17024 en los siguientes procesos: 

    • Capacitación sobre construcción de instrumentos de evaluación teóricos y prácticos.
    • Acompañamiento por parte de expertos metodológicos y técnicos.
    • Uso de diferentes metodologías, incluyendo la metodología SENA.
    • Aplicación de instrumentos para empresas.
    • Estudios estadísticos de reafirmación de la fiabilidad validez, equidad y desempeño.

    Registro de marca de certificación

    En el procedimiento de registro de marca de certificación se comprueba la calidad de los productos o servicios de una empresa, servicio en el que se proporciona un completo acompañamiento: 

    • Asesoría en todo el proceso de registro de marca de certificación ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

    ¿TIENES UNA DUDA?

    Preguntas frecuentes

    Conoce las generalidades de la norma ISO 17024 y de los Organismos de Certificación de Personas (OCP).

    La Norma ISO/IEC 17024 tiene el propósito principal de servir como base para el reconocimiento de Organismos de Certificación de Personas (OCP). Al cumplir los requisitos definidos en esta norma, junto con la demostración de la competencia técnica para realizar los procesos de certificación de competencias laborales, se puede determinar si las personas evaluadas cuentan con la habilidad para realizar una labor especificada.

    Es un organismo que evalúa y certifica la competencia de personas para ejecutar actividades específicas, con unos resultados que demuestren una actividad laboral confiable, coherente y comparable en los parámetros normativos. 

    El personal del OCP es competente técnicamente para confirmar que los trabajadores están cualificados para realizar una labor especificada de acuerdo con el esquema de certificación.

    La acreditación en el esquema definido por la Organización Internacional de Normalización (ISO), la cual se aplica para los organismos que realizan actividades de evaluación de la conformidad. Ésta consiste en el reconocimiento de la competencia técnica para evaluar personal y determina que la organización cumple los requisitos de la norma ISO 17024.

    Principalmente es un requisito de ley para poder realizar procesos de certificación válidos o autorizados. Sin embargo, la acreditación tiene muchos beneficios en cuanto a la calidad, la seguridad y la optimización de procesos y recursos. La acreditación proyecta confianza a quienes solicitan servicios de evaluación de la conformidad ya que se asegura que se están siguiendo los requisitos especificados y que los resultados son confiables y correctos.

     

    El funcionamiento en Colombia del Sistema Nacional de Calidad (SICAL), del Marco Nacional de Cualificaciones y la Agenda Nacional de Reglamentación Técnica en diferentes sectores, han mostrado la necesidad que los organismos que realizan la certificación de competencias de personas se acrediten por un requisito obligatorio en el marco de la ley.

    Cada país que quiere participar del esquema de reconocimiento internacional conforma uno o varios organismos para esta actividad. En ese sentido, estos son algunos organismos:

     Colombia: Organismo Nacional de Acreditación de Colombia.

    • México: Entidad Mexicana de Acreditación -EMA-.
    • Panamá: Consejo Nacional de Acreditación -CNA.
    • Ecuador: Servicio de Acreditación Ecuatoriano -SAE-.
    • Perú: Instituto Nacional de Calidad / Dirección de Acreditación (INACAL-DA).
    • Paraguay: Organismo Nacional de Acreditación -ONA-.
    • Uruguay: Organismo Uruguayo de Acreditación -OUA-.
    • Argentina: -OAA- Organismo de Acreditación Argentino.
    • Chile: Instituto Nacional de Normalización -INN-.
    • Costa Rica: Ente Costarricense de Acreditación -ECA-.

    el esquema de certificación contiene los requisitos de competencia, relacionados con categorías de ocupaciones específicas o habilidades de personas. Es decir, son los requisitos que debe cumplir una persona para demostrar que cuenta con la competencia para realizar una labor específica.

    Un esquema debe incluir el alcance, los prerrequisitos, la descripción del trabajo y tareas, la competencia requerida, las aptitudes y el código de conducta cuando aplique. 

    También debe incluir los criterios para la certificación inicial, seguimiento y renovación, los métodos de evaluación, los criterios para retirar y suspender, así como para efectuar cambios.

    Hemos realizado servicios en varias organizaciones, en diferentes sectores, haciendo asesorías en el proceso de certificación (incluyendo la documentación, capacitación, auditoría interna y cierre de no conformidades).

     

    Déjanos tus datos con las dudas sobre la norma ISO 17024 o sobre el proceso de acreditación de un Organismo de Certificación de Personas (OCP) y nosotros te responderemos.

    ¿Cómo lo hacemos?

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    Análisis

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    Planeación

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    Implementación

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    Revisión y
    mejora

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    Auditoria acreditación

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    Mantenimiento
    SG

    Análisis

    Realizamos un diagnóstico para conocer la organización, sus procesos, sus actividades, su personal, sus objetivos y sus clientes; para de esta forma determinar sus necesidades de acuerdo con la norma a implementar.

    Revisión y mejora

    Auditoria acreditación

    Mantenimiento SG

    Realizamos la auditoría interna en forma de entrenamiento para la auditoria de acreditación, verificamos la implementación adecuada de los procedimientos diseñados, detectamos oportunidades de mejora y los apoyamos en el cierre de no conformidades.

    Te apoyamos durante todo el proceso de acreditación / certificación. Preparación, solicitud, auditoria, cierre de no conformidades (si se llegan a presentar).

    Capacitación, asesoría, actualización documental, apoyo en apelaciones a organismo de acreditación, venta de equipos, venta de servicios e insumos especializados para
    organismos de inspección y laboratorios de calibración y ensayo.

    Planeación

    Elaboramos un plan de acción, establecemos las actividades a realizar, los responsables,
    los tiempos y los recursos necesarios. Esto de acuerdo con los requisitos definidos en la
    normatividad asociada.

    Implementación

    Elaboramos la documentación requerida, capacitamos y guiamos a todo el personal en la
    aplicación de los procedimientos diseñados.

    ¿TIENES UNA DUDA?

    Hablemos